Если ваш компьютер не выключается при использовании меню Пуск в Windows 10, есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы исправить эту проблему.
Шаг 1: Использование клавиши выключения компьютера
Вместо того, чтобы использовать меню Пуск, попробуйте нажать клавишу выключения компьютера на клавиатуре или на корпусе компьютера. Это должно привести к выключению компьютера.
Шаг 2: Обновление системы
Проверьте, что у вас установлены все последние обновления Windows. Частые обновления могут исправить проблемы, связанные с выключением компьютера. Чтобы проверить наличие обновлений:
1. Откройте меню Пуск
2. Нажмите на «Настройки»
3. Нажмите на «Обновление и безопасность»
4. Нажмите на «Проверить наличие обновлений»
Если обновления доступны, загрузите их и перезапустите компьютер.
Шаг 3: Исправление ошибок системы
Иногда проблемы с выключением компьютера могут быть вызваны ошибками системы. Чтобы исправить ошибки системы:
1. Откройте меню Пуск
2. Нажмите на «Компьютер»
3. В правом верхнем углу выберите «Управление»
4. Нажмите на «Диспетчер устройств»
5. Прокрутите вниз до раздела «Клавиатуры» и раскройте его
6. Найдите клавиатуру в списке устройств и щелкните правой кнопкой мыши
7. Нажмите на «Обновить драйвер»
8. Перезапустите компьютер
Шаг 4: Отключение гибернации
Если проблема не решена после выполнения первых трех шагов, попробуйте отключить гибернацию:
1. Откройте меню Пуск
2. Наберите «cmd»
3. Щелкните правой кнопкой мыши на «Командной строке» и выберите «Запустить от имени администратора»
4. Введите следующую команду и нажмите Enter: powercfg. exe /hibernate off
5. Перезапустите компьютер
Если проблема не решена ни одним из вышеуказанных способов, попробуйте найти решение на официальном сайте технической поддержки Windows 10 или обратитесь за помощью к специалисту.
Дополнительные советы:
— Перед тем, как приступить к выполнению любых действий, не забудьте сохранить все важные файлы и закрыть все программы.
— Если компьютер не выключается только через меню Пуск, но отключается с помощью клавиши выключения, проблема, скорее всего, связана со сбоем в меню Пуск.