Подсказка 1: Проверьте соединение
Первым делом нужно проверить правильность подключения устройства к компьютеру. Убедитесь, что кабель находится в исправном состоянии и надежно вставлен в USB-порт компьютера и iPhone.
Подсказка 2: Обновите драйвера
Если все соединения выполнены правильно, проблема может быть связана с устаревшими драйверами на компьютере. В этом случае необходимо обновить драйверы в устройстве управления устройствами.
Подсказка 3: Проверьте настройки iPhone
Возможно, настройки вашего iPhone не позволяют ему соединяться с компьютером. Проверьте настройки устройства и включите опцию «Доверие этому компьютеру».
Подсказка 4: Проверьте наличие iTunes
Если вы используете Mac, вам необходимо проверить наличие программы iTunes на компьютере. В случае, если у вас Windows, нужно проверить наличие сервисов Apple Mobile Device и Bonjour.
Подсказка 5: Используйте программы-помощники
Существуют программы-помощники, которые помогут вам определить и устранить проблему. Примером такой программы является iExplorer.
Не забудьте, что проблема может заключаться не только в технической неполадке, но и в плохом состоянии самого устройства. Перезагрузите iPhone в первую очередь. Если это не помогло, обратитесь к специалисту.