Шаг 1. Проверьте подключение кабеля и порт USB
Убедитесь, что кабель USB правильно соединен с телефоном и компьютером. Переподключите кабель и попробуйте использовать другой порт USB на компьютере.
Шаг 2. Включите режим передачи файлов на телефоне
На телефоне перейдите в настройки USB и выберите режим передачи файлов (MTP или передача медиафайлов). Если режим уже включен, переключите его на другой и затем вернитесь на нужный режим.
Шаг 3. Установите драйверы для своего телефона
Если компьютер не распознает ваш телефон, может потребоваться установить драйверы для вашей модели телефона. Скачайте драйверы с официального сайта производителя телефона и установите их на компьютер.
Шаг 4. Проверьте наличие ошибок в устройствах
Откройте меню «Устройства и принтеры» на компьютере и проверьте наличие ошибок в подключенных устройствах. Если устройство отображается с ошибкой, удалите его и переподключите USB-кабель.
Дополнительные советы:
— Перезагрузите как телефон, так и компьютер, а затем повторите попытку передачи файлов.
— Проверьте, нет ли песочницы или защитного ПО, которое могло бы блокировать передачу файлов.
— Используйте другое приложение для передачи файлов, если по умолчанию используемое приложение не работает.
— Попробуйте использовать другой кабель USB.