Подзаголовки и инструкция по шагам:
1. Проверьте подключение к интернету
— Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и он работает стабильно.
— Попробуйте открыть другие сайты или программы, чтобы убедиться, что проблема не в общей связи.
2. Перезагрузите компьютер
— Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выберите пункт «Перезагрузить».
— После перезагрузки откройте Viber и проверьте, работает ли программа.
3. Проверьте наличие обновлений Viber
— Зайдите на официальный сайт Viber и проверьте, есть ли обновления для вашей версии программы.
— Если обновления есть, загрузите и установите их.
4. Удалите и переустановите Viber
— Зайдите в панель управления Windows и выберите пункт «Удалить программу».
— Найдите Viber в списке программ и удалите ее.
— Скачайте и установите Viber заново.
5. Свяжитесь с технической поддержкой Viber
— Если проблема не решается, свяжитесь с технической поддержкой Viber и опишите проблему.
— Специалисты техподдержки помогут вам решить проблему.
Полезные советы:
— Проверьте, нет ли у вас блокировки Viber в брандмауэре или антивирусе.
— Попробуйте отключить антивирус или брандмауэр для тестирования Viber.
— Убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы Windows.