Подзаголовки и инструкция по шагам:
1. Проверьте подключение
— Убедитесь, что мышь и клавиатура правильно подключены к компьютеру.
— Попробуйте подключить их к другому USB-порту.
— Если у вас есть другие мыши и клавиатуры, попробуйте подключить их и проверить, работают ли они.
2. Перезагрузите компьютер
— Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить компьютер.
— Подождите несколько секунд и затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
3. Проверьте BIOS
— При запуске компьютера нажмите клавишу Del или F2, чтобы войти в BIOS.
— Проверьте, что USB-порты включены и не заблокированы.
— Если нет, включите их и сохраните изменения, нажав на клавишу F10.
4. Используйте средства восстановления Windows
— Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8, чтобы войти в меню восстановления Windows.
— Выберите «Последняя известная исправная конфигурация» и нажмите Enter.
— Подождите, пока компьютер перезагрузится.
Если эти шаги не помогли, может потребоваться обратиться к профессионалу для дополнительной помощи.
Советы:
— Попробуйте переместить мышь и клавиатуру на другой компьютер, чтобы убедиться, что проблема не связана с устройствами.
— Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки системы на наличие вирусов или вредоносных программ.
— Обновляйте все драйверы и программное обеспечение на вашем компьютере регулярно.