Подзаголовки:
1. Проверьте подключение к интернету
2. Перезагрузите маршрутизатор и модем
3. Проверьте настройки сетевых адаптеров
4. Отключите программное обеспечение, которое может блокировать интернет-соединение
5. Измените DNS-сервер
6. Свяжитесь с провайдером интернета
Инструкция:
1. Проверьте подключение к интернету
— Проверьте, правильно ли подключен сигнальный кабель между модемом и маршрутизатором (если используется)
— Убедитесь, что компьютер правильно подключен к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля
2. Перезагрузите маршрутизатор и модем
— Отключите питание модема и маршрутизатора на несколько секунд
— Подключите их обратно к источнику питания
3. Проверьте настройки сетевых адаптеров
— Нажмите на кнопку «Пуск» и введите «cmd» в строке поиска
— Выберите «Командная строка» из списка приложений
— В открывшемся окне введите «ipconfig» и нажмите «Enter»
— Проверьте, что IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию в вашей сетевой карте настроены правильно
4. Отключите программное обеспечение, которое может блокировать интернет-соединение
— Проверьте антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере и удостоверьтесь, что оно не блокирует доступ к интернету
— Отключите любые файрволы или программы, которые могут блокировать сетевое соединение
5. Измените DNS-сервер
— Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Параметры»
— Выберите «Сеть и интернет»
— Выберите «Центр сетевых и общих ресурсов»
— Выберите «Свойства сетевого соединения»
— Выберите «Протокол версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства»
— На странице свойств выберите «Использовать следующий DNS-сервер»
— Введите адреса DNS-серверов, которые предоставляет ваш провайдер услуг интернета, или используйте общедоступные DNS-серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4)
6. Свяжитесь с провайдером интернета
— Если все вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, свяжитесь с вашим провайдером услуг интернета. Возможно, есть проблема с сетью провайдера, которую можно решить только с их помощью.
Полезные советы:
— Регулярно перезагружайте модем и маршрутизатор, чтобы избежать возможных проблем со связью
— Проверяйте наличие обновлений для ваших драйверов сетевых адаптеров и убедитесь, что они установлены
— Используйте антивирусное программное обеспечение и файрволы для защиты вашего компьютера, но не допускайте блокировки сетевого соединения.