Подзаголовки:
1. Проверьте наличие драйверов
2. Проверьте настройки аудио
3. Проверьте наличие обновлений
4. Измените настройки звука
5. Используйте утилиту для решения проблем с звуком
Подробная инструкция:
1. Проверьте наличие драйверов:
— Откройте меню «Пуск», перейдите в «Панель управления».
— Выберите «Управление устройствами», найдите свои наушники в списке устройств.
— Если рядом со значком устройства есть желтый треугольник с восклицательным знаком, то установка драйверов необходима. В противном случае переходите к следующему шагу.
2. Проверьте настройки аудио:
— Откройте «Панель управления», выберите «Звук».
— Перейдите на вкладку «Запись», найдите свои наушники в списке устройств.
— Убедитесь, что микрофон на наушниках выбран как устройство записи по умолчанию.
3. Проверьте наличие обновлений:
— Откройте «Панель управления», выберите «Центр обновления Windows».
— Нажмите «Проверить наличие обновлений», установите все доступные обновления, в том числе и для звуковых драйверов.
4. Измените настройки звука:
— Откройте «Панель управления», выберите «Звук».
— Перейдите на вкладку «Запись», нажмите на свои наушники и выберите «Свойства».
— Перейдите на вкладку «Уровни» и убедитесь, что у микрофона на наушниках стоит опция «Повысить уровень», а также проверьте громкость.
5. Используйте утилиту для решения проблем с звуком:
— Откройте «Панель управления», выберите «Управление устройствами».
— Найдите свои наушники в списке устройств, правой кнопкой мыши нажмите на них и выберите «Свойства».
— Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на «Обновить драйвер».
— Если проблема не была решена, выберите «Действия» и выберите «Удалить» для удаления драйвера, затем перезапустите компьютер и снова установите драйвер.
Полезные советы:
— Попробуйте использовать наушники на другом устройстве, чтобы убедиться, что проблема именно в компьютере.
— Если вы используете виндовс 10, то процесс решения проблемы может отличаться от предложенной инструкции.