Шаги, которые нужно предпринять в данной ситуации:
1. Проверить наличие драйверов
— Перейдите в «Диспетчер устройств» (нажмите клавиши Win + X и выберите «Диспетчер устройств»)
— Найдите сетевой адаптер, который не работает
— Проверьте, есть ли у него драйверы. Если они отсутствуют, скачайте и установите их с сайта производителя.
2. Проверить настройки сетевых адаптеров
— Нажмите клавиши Win + R, введите «ncpa. cpl» и нажмите Enter
— Проверьте, есть ли в списке сетевой адаптер, который не работает. Если он отсутствует, нажмите на кнопку «Обновить» в верхней части окна.
— Измените настройки адаптера: правый клик на его значок — Свойства — Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) — Свойства — выберите пункт «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать DNS-сервер автоматически».
3. Проверить обновление Windows
— Нажмите на клавиши Win + I, выберите «Обновление и безопасность»
— Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений» и установите любые доступные обновления.
4. Проверить подключение к сети
— Убедитесь, что кабель подключен к компьютеру и роутеру.
— Проверьте, работает ли сеть. Для этого можно подключить другое устройство (например, смартфон или планшет) к той же сети.
Если данные шаги не помогли, то можно попробовать обратиться к специалисту по компьютерам.
Полезные советы:
— Регулярно проверяйте наличие обновлений драйверов для компьютера.
— При выборе нового сетевого адаптера рекомендуется обращаться к известным и проверенным производителям.
— Если проблема с сетевым адаптером возникает регулярно, возможно, причина в неисправности самого устройства. Тогда его нужно заменить.