Шаг 1. Проверьте наличие интернет-соединения на обоих компьютерах. Если у вас есть нестабильное или медленное соединение, проблемы с подключением могут возникать.
Шаг 2. Проверьте настройки брандмауэра на обоих компьютерах. Убедитесь, что TeamViewer разрешен в списке исключений на обоих компьютерах.
Шаг 3. Проверьте настройки прокси-сервера, если они используются, и убедитесь, что TeamViewer разрешен для использования.
Шаг 4. Проверьте, что ID и пароль, которые вы вводите при подключении, верны. В случае необходимости перезапустите TeamViewer на обоих компьютерах и получите новый ID и пароль.
Дополнительные советы:
— Проверьте настройки энергосбережения на компьютерах, чтобы они не выходили в режим сна или гибернации во время соединения.
— Если проблема соединения возникает только в одной сети, попробуйте подключиться к компьютеру из другой сети, например, через мобильный интернет.
— Если все вышеперечисленные шаги не помогли, попробуйте переустановить TeamViewer на обоих компьютерах.
Надеемся, эти шаги помогут вам решить проблему подключения к другому компьютеру через TeamViewer.