Если ваш компьютер не видит сканер на многофункциональном устройстве (МФУ), но при этом успешно подключен к принтеру, есть несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы решить эту проблему.
Шаг 1: Убедитесь, что драйвера установлены правильно
Первым делом убедитесь, что драйвера МФУ установлены правильно. Если они не установлены или установлены неправильно, это может привести к тому, что компьютер не будет видеть сканер. Попробуйте переустановить драйвера, предварительно удалив старые.
Шаг 2: Проверьте подключение
Следующим шагом будет проверить подключение. Если вы используете USB-кабель для подключения МФУ к компьютеру, убедитесь, что кабель надежно подключен к обоим устройствам и что он не поврежден. Если вы используете Wi-Fi для подключения, проверьте, работает ли подключение нормально.
Шаг 3: Проверьте настройки сканера
Если драйвера установлены и подключение исправно, настройки сканирования могут быть неправильно настроены. Проверьте настройки сканера и убедитесь, что выбрана правильная опция сканирования.
Дополнительные советы:
— Попробуйте перезагрузить как компьютер, так и МФУ, это может помочь в решении проблемы.
— Если вы используете фирменную программу для сканирования, убедитесь, что она установлена и настроена правильно.
— Обратитесь к инструкции по эксплуатации МФУ, возможно, там есть подробные инструкции по решению этой проблемы.