Подзаголовки и пошаговая инструкция:
1. Проверьте подключение устройств:
— Отключите все подключенные по USB устройства от компьютера.
— Подключите устройство, которое вы хотели бы использовать, к каждому из портов USB компьютера.
— Если устройство работает только в определенном порте – возможно проблема в остальных портах. Если ни один из портов не работает – возможно проблема в устройстве.
2. Проверьте настройки энергосбережения:
— Нажмите на клавишу «Win + X» и выберите «Панель управления».
— Выберите «Управление питанием».
— Нажмите на ссылку «Изменение параметров питания», выберите «Создание схемы электропитания».
— Проверьте, чтобы параметр «USB-состояние сна» был равен «Отключено».
3. Проверьте драйвера USB:
— Откройте «Диспетчер устройств». Нажмите на клавишу «Win + X» и выберите «Диспетчер устройств» в списке.
— Разверните раздел «Универсальные последовательные шины (USB)».
— Нажмите правой кнопкой мыши на «Корневой концентратор USB» и выберите «Обновление драйвера».
— Выберите «Автоматический поиск драйверов».
4. Проверьте наличие вирусов:
— Запустите любое антивирусное программное обеспечение.
— Выполните полное сканирование компьютера на наличие вирусов.
5. Проверьте биос компьютера:
— Запустите компьютер и нажмите клавишу F2 или Delete для входа в биос.
— Проверьте, что в разделе «Advanced» опция «USB configuration» включена.
— Выход из биос с сохранением настроек.
Советы:
— Перезагрузите компьютер перед выполнением вышеуказанных пунктов.
— Если устройство не работает только в одном порту – возможно, порт вышел из строя и он нуждается в замене.