Подзаголовки:
1. Проверьте наличие открытых приложений
2. Остановите процессы в диспетчере задач
3. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме
4. Проверьте файлы системы с помощью командной строки
Инструкция по шагам:
1. Проверьте наличие открытых приложений: закройте все запущенные программы и приложения.
2. Остановите процессы в диспетчере задач: нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc. Откроется диспетчер задач. В разделе «Процессы» найдите процессы, которые могут блокировать выключение компьютера и остановите их.
3. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме: нажмите на клавишу Win+R, введите команду msconfig и нажмите Enter. В открывшемся окне выберите вкладку «Загрузка» и поставьте галочку напротив «Минимальная загрузка». Затем нажмите кнопку «ОК» и перезагрузите компьютер. Когда компьютер загрузится в безопасном режиме, вы можете попытаться выключить его через Пуск.
4. Проверьте файлы системы с помощью командной строки: откройте командную строку как администратор и введите команду sfc /scannow. Эта команда проверит целостность файлов системы и исправит возможные ошибки.
Полезные советы:
— Перед тем, как приступать к решению проблемы, сохраните все открытые файлы и закройте программы.
— Если ни один из перечисленных методов не помог, попробуйте выключить компьютер кнопкой питания на корпусе.
— Часто причиной блокировки выключения компьютера могут быть драйверы устройств. Попробуйте обновить драйверы или удалить недавно установленный драйвер.