Подзаголовки:
— Проверьте интернет-соединение и браузер
— Очистите кэш браузера
— Обновите версию Java и Adobe Flash Player
— Добавьте Сбербанк Онлайн в список доверенных сайтов
— Отключите антивирусные программы или брандмауэр
— Обратитесь в техподдержку Сбербанка
Инструкция:
1. Проверьте интернет-соединение и браузер.
— Убедитесь, что у вас стабильное и быстрое интернет-соединение.
— Попробуйте запустить Сбербанк Онлайн в другом браузере, например, в Google Chrome или Firefox.
2. Очистите кэш браузера.
— Нажмите клавиши Ctrl + Shift + Delete.
— Выберите «Все время» или «За последние 4 недели».
— Отметьте галочками «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и файлы веб-сайтов».
— Нажмите кнопку «Очистить данные».
3. Обновите версию Java и Adobe Flash Player.
— Зайдите на официальные сайты Java и Adobe Flash Player и скачайте последние версии.
— Установите их на свой компьютер.
4. Добавьте Сбербанк Онлайн в список доверенных сайтов.
— Откройте настройки браузера.
— Перейдите на вкладку «Безопасность».
— Добавьте Сбербанк Онлайн в список доверенных сайтов.
5. Отключите антивирусные программы или брандмауэр.
— Попробуйте временно отключить антивирусные программы, брандмауэр или настройки блокировки рекламы.
— Запустите Сбербанк Онлайн в браузере и проверьте, работает ли он.
6. Обратитесь в техподдержку Сбербанка.
— Если ни один из предыдущих методов не сработал, то свяжитесь с техподдержкой Сбербанка.
— Опишите проблему и проинформируйте о том, что вы уже попробовали все возможные методы исправления.
Дополнительные советы:
— Периодически чистите компьютер от мусора и вирусов с помощью антивирусных программ.
— Не используйте публичные Wi-Fi для работы с Сбербанк Онлайн, так как это не безопасно.