Шаг 1: Проверьте подключение
Убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к компьютеру и принтеру. Попробуйте отключить и снова подключить кабель.
Шаг 2: Обновите драйверы
Проверьте, что у вас установлены последние драйверы для принтера. Чтобы это сделать:
1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Параметры».
2. Нажмите «Устройства».
3. Выберите свой принтер и нажмите на него правой кнопкой мыши.
4. Выберите «Обновить драйвер».
Шаг 3: Проверьте очередь печати
Проверьте список заданий на печать и убедитесь, что ничто не блокирует выполнение печати. Чтобы это сделать:
1. Откройте Панель управления > Аппаратура и звук > Принтеры и устройства.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на своем принтере и выберите «Просмотр очереди печати».
3. Проверьте, нет ли заданий, которые блокируют печать.
Шаг 4: Перезагрузите принтер и компьютер
Попробуйте перезагрузить принтер и компьютер, чтобы сбросить возможные ошибки.
Дополнительные советы:
— Периодически проверяйте, что у вас установлены последние обновления ОС и драйверов.
— Если вы используете беспроводное подключение, проверьте, что принтер и компьютер подключены к одной сети.