1. Проверьте подключение кабеля. Убедитесь, что кабель от провайдера Ростелеком правильно подключен к компьютеру и роутеру.
2. Перезагрузите компьютер и роутер. Иногда простое перезагрузка может решить проблему отсутствия интернета.
3. Проверьте наличие задолженности по оплате услуг Ростелеком. Возможно, отключение произошло из-за просрочки платежа.
4. Обратитесь в службу поддержки Ростелеком по телефону 8-800-700-0800 и следуйте инструкциям оператора. Он поможет определить и устранить проблему с интернетом.
5. В случае, если проблема не решается по телефону, вызовите мастера Ростелеком на дом. Номер для вызова мастера можно узнать у оператора службы поддержки.
Помните, что перед тем, как звонить в службу поддержки, стоит внимательно проверить все возможные причины отключения интернета и попробовать решить проблему самостоятельно. При обращении в службу поддержки убедитесь, что у вас есть все необходимые данные, такие как номер лицевого счета или имя держателя договора.