Первый шаг: Проверьте подключение к интернету
— Откройте любой браузер и попробуйте открыть любой сайт
— Если сайт открывается, то проблема с интернет-подключением отпадает
— Если сайт не открывается, то проверьте подключение к интернету, перезагрузите маршрутизатор и повторите попытку
Второй шаг: Очистите кэш и куки браузера
— Откройте браузер и выберите «Инструменты» или «Настройки»
— Найдите «История» или «Кэш» и выберите «Очистить»
— После этого перезагрузите браузер и попробуйте открыть почту Яндекс
Третий шаг: Используйте другой браузер
— Если после предыдущих шагов проблема не решена, попробуйте открыть почту Яндекс в другом браузере
— Если почта открывается в другом браузере, то проблема скорее всего связана с браузером, который вы использовали ранее
Четвертый шаг: Обратитесь в службу поддержки Яндекс
— Если после всех предыдущих шагов проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Яндекс
— Специалисты помогут разобраться в проблеме и предложат возможное решение
Дополнительные советы:
— Обновите браузер до последней версии
— Проверьте наличие вирусов на компьютере с помощью антивирусной программы
— Очистите жесткий диск от ненужных файлов и программ
— Обновите операционную систему до последней версии