Если вы не можете напечатать документ или изображения, возможно, ваш компьютер не видит принтер. Чтобы убедиться, что проблема не в подключении или драйверах, следуйте инструкциям ниже.
Шаг 1. Проверьте подключение
Сначала убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру и включен. Если ваш принтер подключен к компьютеру через USB-кабель, убедитесь, что кабель надежно подключен к обоим устройствам. Если вы используете беспроводное подключение, проверьте, включен ли Wi-Fi в вашем компьютере и принтере.
Шаг 2. Проверьте наличие драйверов
Если принтер правильно подключен, убедитесь, что на вашем компьютере установлены соответствующие драйверы. Драйверы — это программное обеспечение, которое позволяет вашему компьютеру и принтеру общаться друг с другом. Если драйверы не установлены, ваш компьютер может не видеть принтер.
Шаг 3. Проверьте наличие принтера в списке устройств
Если у вас установлены драйверы, откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления». Затем выберите «Устройства и принтеры». Если ваш принтер никуда не подключен и вы не знаете его IP-адрес, принтера не будет видно в этой папке.
Если же принтер подключен, в списке устройств появится его название. В случае если принтер не отображается в списке, возможно, драйверы были некорректно установлены, либо устройство не работает должным образом.
Шаг 4. Проверьте статус принтера
Если ваш принтер отображается в списке устройств, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В открывшемся окне найдите раздел «Общие» и проверьте, находится ли принтер в состоянии «Готов» или «Печать».
Если принтер находится в состоянии «Готов», но не печатает, возможно, необходимо обновить драйверы или проверить соединение между компьютером и принтером. Если же принтер находится в состоянии «Печать», но ничего не печатает, возможно, принтеру необходима замена картриджей или она вышла из строя.
Советы:
— Если ничего не помогает, попробуйте перезагрузить компьютер и/или принтер.
— Обратитесь к инструкции по эксплуатации вашего принтера для получения дополнительной информации по диагностике проблем.
— Если вы не уверены, какие драйверы необходимо установить, обратитесь к производителю вашего принтера или посетите его сайт, чтобы найти их.