Шаг 1: Проверьте соединение
— Убедитесь, что кабель Ethernet или Wi-Fi адаптер подключены к компьютеру правильно
— Попробуйте перезапустить роутер
Шаг 2: Проверьте настройки сетевого адаптера
— Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Настройки»
— Выберите «Сеть и интернет»
— Нажмите «Центр управления сетями и общим доступом»
— Нажмите «Изменить настройки адаптера»
— Проверьте, что адаптер активен и не имеет ошибок
Шаг 3: Проверьте наличие обновлений
— Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Настройки»
— Выберите «Обновление и безопасность»
— Нажмите «Проверить наличие обновлений»
— Если обновления доступны, установите их
Шаг 4: Отключите антивирусное ПО
— Если у вас установлено антивирусное ПО, временно отключите его и проверьте, исправилась ли проблема
Шаг 5: Проверьте наличие вирусов
— Убедитесь, что ваш компьютер не заражен вирусами, запустив полный сканирование антивирусного ПО
Дополнительные советы:
— Попробуйте перезапустить компьютер
— Если вы используете беспроводное подключение к интернету, убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия
— Если вы используете беспроводное подключение, попробуйте отключить другие устройства, которые могут занимать полосу пропускания
— Попробуйте изменить DNS-сервер, используемый компьютером. Возможно, ваш провайдер имеет проблемы с DNS.
— Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки провайдера или попросите помощи у специалиста по компьютерной технике.