Подзаголовки:
1. Проверьте интернет соединение и обновите Viber
2. Проверьте настройки антивирусной программы
3. Удалите и снова установите Viber на компьютере
4. Свяжитесь с технической поддержкой Viber.
Инструкция по шагам:
1. Шаг 1: Проверьте интернет соединение и обновите Viber
— Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету.
— Проверьте, есть ли у вас последняя версия Viber на компьютере. Если нет, обновите приложение.
2. Шаг 2: Проверьте настройки антивирусной программы
— Проверьте, не блокирует ли ваша антивирусная программа Viber. Если да, добавьте Viber в список исключений.
— Проверьте, не блокирует ли брандмауэр Windows доступ Viber к Интернету. Если да, разрешите доступ.
3. Шаг 3: Удалите и снова установите Viber на компьютере
— Удалите Viber с компьютера (отправьте приложение в корзину).
— Скачайте последнюю версию Viber на официальном сайте.
— Установите Viber заново на компьютер.
4. Шаг 4: Свяжитесь с технической поддержкой Viber
— Если после выполнения 3-шагов проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку Viber через страницу на официальном сайте или через приложение на смартфоне.
Дополнительные советы:
— Перезагрузите компьютер перед выполнением шагов.
— Убедитесь, что у вас достаточно места на жестком диске для установки Viber.
— Если проблема наблюдается только с определенными контактами, попросите их проверить наличие последней версии Viber на своих устройствах.