Подзаголовки и инструкция по шагам:
1. Проверьте поддерживает ли ваш компьютер видеозвонки в WhatsApp:
— Для этого убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp на компьютере.
— Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает минимальные системные требования для видеозвонков (минимальные системные требования можно узнать на сайте WhatsApp).
— Проверьте настройки аудио и видео на компьютере и убедитесь, что они включены и работают нормально.
2. Проверьте настройки приватности:
— Убедитесь, что у вас есть разрешение на использование камеры и микрофона в настройках вашего компьютера.
— Убедитесь, что у вас есть разрешение на использование камеры и микрофона в настройках WhatsApp.
3. Проверьте настройки сети:
— Убедитесь, что у вас стабильно работает интернет-соединение.
— Убедитесь, что порты 80 и 443 открыты на вашем компьютере (это позволит WhatsApp подключиться к серверу).
4. Дополнительные способы решения проблем с видеозвонками:
— Перезагрузите компьютер и повторно запустите WhatsApp.
— Обновите драйверы на компьютере (это может помочь, если проблема связана с аппаратными драйверами на компьютере).
— Попробуйте использовать другой браузер или переустановите браузер.
Полезные советы:
— Если у вас плохое интернет-соединение, попробуйте использовать видеозвонок в WhatsApp в другое время или попросите своего собеседника выключить видео, чтобы уменьшить нагрузку на интернет-соединение.
— Если все вышеперечисленные способы не помогли, попробуйте обратиться в службу поддержки WhatsApp.