Подзаголовки и инструкция:
1. Перезапустите компьютер
— Часто черный экран с курсором вызван временной ошибкой, которая решается обычной перезагрузкой компьютера.
2. Отключите внешние устройства и периферийные устройства
— Иногда черный экран может быть вызван конфликтом между компьютером и подключенными к нему устройствами. Отключите все устройства, кроме необходимых, и перезапустите компьютер.
3. Выполните восстановление системы
— Если первые два метода не сработали, выполните восстановление системы до более ранней версии Windows 10 или доотключения последнего обновления.
4. Запустите низкоуровневую диагностику компьютера
— Если ничего не помогает, запустите низкоуровневую диагностику компьютера, которая может выявить и исправить ошибки в аппаратной части компьютера.
Дополнительные советы:
— Прежде чем выполнить восстановление системы или запускать диагностику, проверьте, не перегревается ли компьютер. Очистите его от пыли и обеспечьте нормальную вентиляцию.
— Если черный экран с курсором возникает периодически, установите на компьютер антивирус и выполните его проверку.
— Если проблема возникает только после определенных изменений в настройках или установке нового ПО, попробуйте отменить эти изменения или удалить недавно установленное программное обеспечение.