Если антивирус не может удалить вирус с компьютера, не паникуйте — есть несколько вариантов действий:
Шаг 1: Запустите антивирус в безопасном режиме.
В большинстве случаев антивирус может удалить вирусы в безопасном режиме. Чтобы перейти в этот режим, перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8, когда появится логотип производителя. Выберите «Безопасный режим с поддержкой сети» и запустите антивирус. Если вирус будет обнаружен, антивирус должен суметь его удалить.
Шаг 2: Используйте бесплатные онлайн-антивирусы.
Если ваш антивирус не может удалить вирус, попробуйте использовать бесплатные онлайн-антивирусы, такие, как Kaspersky Virus Removal Tool или Bitdefender Online Scanner. Утилиты этих антивирусов смогут найти и удалить вирусы на вашем компьютере.
Шаг 3: Используйте специализированные утилиты.
Если все вышеперечисленные методы не удалось, используйте специализированные утилиты, такие, как Malwarebytes Anti-Malware или AdwCleaner. Они специализируются на обнаружении и удалении вирусов и других вредоносных программ.
Шаг 4: Установите антивирус другого производителя.
Если ни один из вышеописанных методов не сработал, попробуйте установить антивирус другого производителя и запустить сканирование. Это может помочь найти и удалить вирус, который ваш текущий антивирус не смог убрать.
Важно помнить, что предотвращение — лучший способ избежать проблем с вирусами на компьютере. Регулярно обновляйте ваш антивирус и не открывайте вредоносные ссылки и вложения в электронной почте.