Подзаголовки и инструкция по шагам:
1. Не паникуйте и не пытайтесь понизить уровень защиты компьютера самостоятельно. Так вы можете только ухудшить ситуацию.
2. Определите, какой именно вирус заблокировал ваш компьютер. Для этого проведите проверку системы антивирусом.
3. Если антивирус не обнаружил угрозу, вероятно, компьютер заблокировали мошенники. Попытайтесь найти номер телефона официальной поддержки операционной системы и позвоните туда. Объясните ситуацию и попросите помощи.
4. Если компьютер заблокировал вирус, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме и провести проверку системы антивирусом в этом режиме. Также можете воспользоваться антивирусной программой с автономным запуском или повесить жесткий диск с зараженной операционной системой на другой компьютер и провести сканирование.
5. Изучите список запрещенных сайтов и убедитесь в том, что вы действительно не посещали ни один из них. Если наблюдаете подозрительную активность в браузере, немедленно перезагрузите компьютер или воспользуйтесь клавишей для аварийного завершения работы браузера.
Дополнительные советы:
— Регулярно обновляйте антивирусную программу и операционную систему.
— Никогда не посещайте подозрительные сайты или не открывайте вложения от незнакомых отправителей.
— Запрещайте детям использовать ваш компьютер без вашего присутствия и контроля.