Введение: Viber – популярная мессенджер-программа, которую можно использовать на компьютере. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда Viber перестает работать. В этой статье мы разберем, что можно сделать, чтобы вернуть работоспособность программы.
Шаг 1. Перезапустить Viber
Первым делом попробуйте перезапустить Viber. Закройте программу и запустите ее заново. Если это не поможет, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверить наличие обновлений
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Viber. Для этого зайдите на официальный сайт Viber и скачайте последнюю версию программы. Если это не решит проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Проверить интернет-соединение
Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение. Попробуйте подключиться к другому Wi-Fi или использовать мобильный интернет. Если проблема не связана с интернет-соединением, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Удалить и переустановить Viber
Если все предыдущие шаги не помогли, попробуйте удалить Viber и скачать его заново. Перед удалением, убедитесь, что у вас есть доступ к аккаунту Viber. После переустановки программы заново введите свой номер телефона и активируйте аккаунт.
Советы:
— Перед удалением Viber сохраните все необходимые данные (например, историю сообщений), чтобы потом их не потерять.
— Если у вас установлены антивирусные программы или фаерволы, проверьте, не блокируют ли они работу Viber.
— Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Viber для получения дополнительной помощи.