Подзаголовки:
1. Проверьте правильность установки сертификата
2. Убедитесь, что доверенный центр сертификации установлен на компьютере
3. Проверьте наличие устаревших сертификатов
4. Измените параметры безопасности веб-браузера
5. Обратитесь к технической поддержке
Инструкция по шагам:
1. Проверьте правильность установки сертификата
— Убедитесь, что вы установили сертификат в соответствии с инструкцией
— Убедитесь, что вы выбрали правильный сертификат при подписании документов
— Убедитесь, что сертификат не истек, а также что он действителен на момент использования
2. Убедитесь, что доверенный центр сертификации установлен на компьютере
— Проверьте, что доверенный центр сертификации установлен на вашем компьютере
— Если его нет, загрузите и установите доверенный центр сертификации, который подходит вашей системе и используемому сертификату
3. Проверьте наличие устаревших сертификатов
— Проверьте, не истек ли ваш сертификат
— Удалите устаревшие сертификаты из списка сертификатов на компьютере, если они там есть
4. Измените параметры безопасности веб-браузера
— Откройте браузер
— Найдите параметры безопасности и перейдите в них
— Убедитесь, что сертификат ЭЦП разрешен для использования в вашем браузере
5. Обратитесь к технической поддержке
— Если все вышеперечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки вашего доверенного центра сертификации или в техническую поддержку вашей организации
Дополнительные советы:
— Сделайте резервную копию своего сертификата для сохранения его на случай потери или повреждения
— Никогда не передавайте свой сертификат другим людям или организациям, потому что он может быть использован для фальсификации ваших документов
— Регулярно проверяйте срок действия своего сертификата, чтобы предотвратить ошибки и задержки при использовании ЭЦП.