Подзаголовки:
1. Остановите все процессы, связанные с принтером.
2. Удалите принтер из устройств и принтеров.
3. Удалите драйверы принтера.
4. Очистите очередь печати.
5. Измените настройки реестра.
Инструкция:
1. Остановите все процессы, связанные с принтером:
— Закройте все окна, связанные с принтером.
— Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре.
— В появившемся окне введите «services. msc» и нажмите Enter.
— Найдите все службы, связанные с принтером, и остановите их.
— Найдите процессы «Print Spooler» в диспетчере задач и завершите их.
2. Удалите принтер из устройств и принтеров:
— Зайдите в меню Пуск и выберите устройства и принтеры.
— Найдите ваш принтер и щелкните правой кнопкой мыши на его значок.
— Выберите Удалить устройство и подтвердите удаление.
3. Удалите драйверы принтера:
— Откройте Панель управления и выберите программы и компоненты.
— Найдите программу драйвера принтера и удалите ее.
4. Очистите очередь печати:
— Перейдите в папку C:\Windows\system32\spool\PRINTERS.
— Удалите все файлы из этой папки.
5. Измените настройки реестра:
— Зайдите в редактор реестра, нажав Win + R и введя «regedit».
— Найдите следующие ключи реестра и удалите их:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-x
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\PrinterName
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\PrintServerName
Дополнительные советы:
— Перезагрузите компьютер после выполнения всех шагов, чтобы убедиться, что изменения были сохранены.
— Отключите принтер от компьютера перед началом удаления настроек.
— Убедитесь, что вы удаляете настройки правильного принтера.