1. Проверьте подключение устройства
— Подключите устройство к USB-порту на компьютере
— Если устройство подключается через кабель, убедитесь, что кабель не поврежден.
2. Проверьте устройство
— Подключите другое устройство к тому же порту
— Если устройство работает, проблема скорее всего в первом устройстве.
3. Проверьте диспетчер устройств
— Откройте диспетчер устройств: для Windows – нажмите Win + X и выберите «Устройства и принтеры», для Mac – перейдите в «Системные настройки» → «Устройства».
— Найдите раздел «USB-контроллеры» и разверните его.
— Если вы видите желтый знак восклицания или красный крестик рядом с портом, проблема в наличии драйверов.
4. Проверьте настройки питания USB-портов
— В диспетчере устройств найдите раздел «USB-контроллеры», и откройте свойства устройства.
— Перейдите на вкладку «Управление энергопотреблением».
— Убедитесь, что оптион «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» не установлен.
5. Проверьте настройки BIOS
— Перезапустите компьютер и зайдите в BIOS
— Найдите раздел «USB Configuration» или аналогичный.
— Убедитесь, что настройки USB-портов включены.
Дополнительные советы:
— Обновите драйверы USB-контроллеров на компьютере, чтобы избежать ошибок.
— Попробуйте запустить сканирование на вирусы, они могут влиять на работу портов.