Если ваш компьютер с ОС Windows 10 не видит клавиатуру и мышь, это может быть очень неприятной проблемой, ведь без клавиатуры и мыши невозможно взаимодействовать с компьютером. Но не стоит паниковать, эту проблему можно решить следуя нескольким шагам.
Шаг 1: Перезагрузите компьютер
Первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда это простое действие помогает решить проблему с отсутствующими устройствами.
Шаг 2: Проверьте подключение клавиатуры и мыши
Убедитесь, что клавиатура и мышь правильно подключены к компьютеру и не обрывается ли провод. Если вы используете беспроводные устройства, проверьте работают ли они и достаточно ли зарядки.
Шаг 3: Используйте другие порты USB
Попробуйте подключить клавиатуру и мышь к другим портам USB на компьютере. Возможно, проблема связана с неисправностью одного из портов.
Шаг 4: Попробуйте войти в безопасный режим
Если после перезагрузки и проверки подключения проблема сохраняется, попробуйте войти в безопасный режим. Для этого нажмите F8 при загрузке компьютера, выберите «Безопасный режим» и дождитесь запуска системы. Если клавиатура и мышь работают в безопасном режиме, проблема может быть связана с установленными программами.
Шаг 5: Проверьте драйверы
Проверьте установленные драйверы для клавиатуры и мыши. Если они устарели или повреждены, скачайте и установите новые драйверы с официального сайта производителя устройства.
Если ни один из этих шагов не помог, возможно проблема связана с аппаратной неисправностью компьютера. Рекомендуется обратиться к специалисту или сервисному центру.
Советы:
— Попробуйте использовать другую клавиатуру и мышь, чтобы исключить возможность неисправности конкретных устройств.
— Проверьте наличие вирусов на компьютере, иногда они могут вызывать проблемы с устройствами.
— Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать компьютер, если вы не специалист в этой области.