Шаги:
1. Проверьте подключение USB-кабеля к компьютеру и телефону.
2. Убедитесь, что телефон разблокирован и выбран режим передачи файлов (MTP).
3. Проверьте наличие установленных драйверов для вашего телефона на компьютере.
4. Попробуйте подключить телефон к другому USB-порту на компьютере.
5. Попробуйте использовать другой кабель USB.
6. Если ничего не помогло, попробуйте использовать стороннее программное обеспечение, такое как AirDroid или HandShaker, чтобы передавать файлы с телефона на компьютер через Wi-Fi.
Дополнительные советы:
— Если вы используете антивирусное программное обеспечение, попробуйте отключить его на время передачи файлов.
— Если у вас есть возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру, чтобы убедиться, что проблема не связана с телефоном.
— Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь за помощью к производителю телефона или компьютера.