Если ваш HP-принтер перестал печатать с компьютера, не стоит паниковать — есть ряд действий, которые помогут вам разобраться с проблемой.
Шаг 1: Проверьте подключение принтера к компьютеру
Убедитесь, что кабель USB или LAN, соединяющий ваш принтер и компьютер, подключен к порту, и что он работает исправно. Если возможно, проверьте этот кабель на другом устройстве, чтобы исключить его поломку.
Шаг 2: Проверьте состояние принтера
Убедитесь, что принтер включен, и что на его дисплее нет сообщений об ошибках. Если есть сообщения об ошибках, следуйте инструкциям на дисплее, чтобы их устранить.
Шаг 3: Проверьте настройки принтера на компьютере
Проверьте настройки принтера на вашем компьютере, чтобы убедиться, что он выбран как устройство по умолчанию и что он находится в режиме онлайн. Если принтер не выбран как устройство по умолчанию или он находится в режиме оффлайн, измените соответствующие настройки.
Шаг 4: Переустановите принтер
Если вы выполнили все вышеуказанные действия и проблема не решена, попробуйте удалить принтер с вашего компьютера и переустановить его заново. Чтобы это сделать, перейдите в «Панель управления» — «Устройства и принтеры» — «Удалить устройство». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить ваш принтер.
Советы:
— Проверьте, есть ли на компьютере обновления для драйверов принтера и установите их, если таковые имеются.
— Попробуйте использовать другой USB-порт, если первый не работает.
— Если все вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь в сервисный центр HP для получения дополнительной помощи.