Подзаголовки:
1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме
2. Остановите и запустите службы обновления Windows
3. Удалите временные файлы обновления
4. Отключите антивирусное ПО и проверьте систему на ошибки
5. Пройдите сканирование системы на вирусы и вредоносные программы
Инструкция:
Если во время обновления Windows 10 возникает ошибка «Не удалось завершить обновления», следуйте пошаговой инструкции ниже:
1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме:
— Нажмите на клавишу «Пуск» и выберите иконку «Выключить»;
— Зажмите клавишу Shift и выберите «Перезагрузить»;
— После перезагрузки выберите «Решение проблем»;
— Далее перейдите в «Дополнительные параметры»;
— Выберите «Параметры загрузки»;
— Нажмите «Перезагрузить»;
— После перезагрузки перейдите в «Безопасный режим».
2. Остановите и запустите службы обновления Windows:
— Запустите «Панель управления» и найдите «Службы»;
— В списке служб найдите «Обновление Windows»;
— Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Остановить»;
— После остановки выберите «Запустить».
3. Удалите временные файлы обновления:
— Откройте проводник и перейдите в «Локальный диск (C:)»;
— Откройте папку «Windows»;
— Найдите папку «SoftwareDistribution»;
— Удалите все файлы в этой папке.
4. Отключите антивирусное ПО и проверьте систему на ошибки:
— Отключите антивирусное ПО на время обновления;
— Запустите «Командную строку» от имени администратора;
— Введите команду «sfc /scannow» и нажмите «Enter»;
— Подождите, пока система проверит наличие ошибок.
5. Пройдите сканирование системы на вирусы и вредоносные программы:
— Запустите антивирусное ПО и пройдите сканирование всей системы;
— Возможно, что ваш антивирус заблокировал обновления Windows, поэтому проверьте его настройки.
Дополнительные советы:
— Убедитесь, что на вашем компьютере достаточно свободного места для обновлений;
— Перед обновлением Windows 10 закройте все открытые программы и сохраните все несохраненные данные;
— Если ничто не помогает, попробуйте выполнить обновление при помощи инструмента Media Creation Tool, который можно скачать с официального сайта Microsoft.