Подготовительные шаги:
1. Не выключайте компьютер и дождитесь завершения процесса. Обычно этот процесс занимает не более 20 минут.
2. Если процесс не прекращается более часа, возможно, что ваш компьютер завис, и вам следует перезагрузить его.
Шаг 1: Перезагрузите компьютер
1. Удерживайте кнопку питания на компьютере в течение 10 секунд, чтобы выключить компьютер.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер снова.
Шаг 2: Используйте функцию восстановления системы
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить компьютер.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить его, и затем нажмите клавишу F11 на клавиатуре, пока не появится окно Recovery (Восстановление).
3. Выберите опцию Troubleshoot (Исправление проблем) -> Advanced options (Дополнительные параметры) -> System Restore (Восстановление системы).
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить систему до более ранней версии.
Шаг 3: Используйте командную строку
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить компьютер.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить его, и затем нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре, пока не появится окно Advanced Recovery Options (Дополнительные параметры восстановления).
3. Выберите опцию Troubleshoot (Исправление проблем) -> Advanced options (Дополнительные параметры) -> Command Prompt (Командная строка).
4. В командной строке введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter.
5. Дождитесь завершения процесса сканирования, который может занять некоторое время.
6. После завершения процесса перезагрузите компьютер.
Дополнительные советы:
— Убедитесь, что ваш компьютер имеет достаточное пространство на жестком диске для обновления до новой версии Windows.
— Перед обновлением операционной системы сделайте резервную копию важных данных.
— Если ничто не помогает и вы все еще видите сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер», обратитесь к специалисту по компьютерным проблемам для дальнейшей помощи.