Если вы не можете войти в свой личный кабинет на сайте Госуслуг через компьютер, вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. Проверьте правильность введения логина и пароля. Проверьте, не активирован ли Caps Lock на клавиатуре.
2. Убедитесь, что на компьютере установлен актуальный браузер с поддержкой JavaScript и cookies. Если нет, обновите браузер или установите новый.
3. Очистите кэш и историю браузера. Это поможет избавиться от возможных ошибок.
4. Если проблема всё ещё не решена, попробуйте зайти на сайт Госуслуг через другой браузер или устройство, например, смартфон или планшет.
Если ничто из вышеперечисленного не помогло решить проблему, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Для этого выберите соответствующий раздел на сайте и заполните форму обращения.
Дополнительные советы:
— Будьте внимательны при вводе логина и пароля.
— Регулярно очищайте кеш и историю браузера.
— Обновляйте браузер и операционную систему на своем компьютере для максимальной безопасности и стабильности работы.