1. Проверьте физическое подключение
— Убедитесь, что кабель подключен к роутеру и компьютеру правильно и надежно
— Попробуйте использовать другой кабель, если первый не работает
2. Проверьте настройки сети
— Перейдите в «Панель управления» -> «Сеть и интернет» -> «Сетевые подключения»
— Правой кнопкой мыши нажмите на «Локальная сеть» -> «Свойства»
— Убедитесь, что протокол TCP/IP версий 4 и 6 включены и настроены на автоматическое получение IP-адреса и DNS-сервера
3. Проверьте настройки брандмауэра и антивируса
— Попробуйте временно отключить брандмауэр и антивирус для проверки подключения
— Если соединение работает после отключения, добавьте соответствующий исключения в настройках безопасности брандмауэра и антивируса
4. Обновите драйверы сетевой карты
— Откройте «Диспетчер устройств»
— Разверните раздел «Сетевые адаптеры» и найдите свою сетевую карту
— Нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер»
— Следуйте инструкциям на экране для обновления драйвера
5. Перезагрузите роутер и компьютер
— Некоторые проблемы могут быть решены простым перезагрузом устройств
Полезные советы:
— Если у вас есть другое устройство (например, смартфон), попробуйте подключиться к той же сети Wi-Fi или по кабелю, чтобы убедиться, что проблема не в роутере
— Проверьте наличие обновлений для операционной системы и драйверов устройств
— Если ни один из предыдущих шагов не помог, попробуйте связаться с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной помощи