Шаг 1: Проверьте правильность ввода логина и пароля
— Проверьте правильность ввода логина и пароля на странице входа;
— Убедитесь, что на клавиатуре не включен режим Caps Lock;
— Введите пароль в текстовом редакторе, чтобы убедиться, что он введен правильно.
Шаг 2: Очистите кэш и cookies в браузере
— Откройте настройки браузера;
— Найдите раздел «История»;
— Выберите «Очистить кэш» и «Удалить cookies».
Шаг 3: Используйте другой браузер
— Если первый браузер не работает, попробуйте использовать другой;
— Установите последнюю версию браузера.
Шаг 4: Обратитесь в службу поддержки Сбербанк Онлайн
— Если вы все еще не можете войти в свой аккаунт, обратитесь в службу поддержки Сбербанк Онлайн.
Дополнительные советы:
— Никогда не передавайте свой логин и пароль посторонним;
— Используйте надежный пароль, который состоит как минимум из (букв и цифр);
— Регулярно меняйте пароль для своей безопасности.