Подзаголовки:
1. Проверьте обновления приложения и операционной системы.
2. Очистите кэш и временные файлы.
3. Отключите антивирус и защитные программы.
4. Переустановите приложение Telegram.
5. Свяжитесь с технической поддержкой Telegram.
Шаги:
1. Проверьте обновления приложения и операционной системы.
— Откройте приложение Telegram и перейдите в настройки.
— Нажмите на «О приложении» и убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения.
— Проверьте наличие обновлений операционной системы и установите их, если они доступны.
2. Очистите кэш и временные файлы.
— Закройте приложение Telegram.
— Откройте проводник и перейдите по следующему пути: C:\Users\*ваше имя пользователя*\AppData\Roaming\Telegram Desktop\.
— Удалите содержимое папки «Cache» и «Media».
— Запустите Telegram и проверьте, работает ли приложение.
3. Отключите антивирус и защитные программы.
— Временно отключите антивирус и другие защитные программы на компьютере.
— Запустите Telegram и проверьте, работает ли приложение.
— Если проблема решена, переустановите антивирус и другие защитные программы и возобновите их работу.
4. Переустановите приложение Telegram.
— Удалите приложение Telegram с вашего компьютера.
— Скачайте и установите последнюю версию приложения с официального сайта Telegram.
— Запустите Telegram и проверьте, работает ли приложение.
5. Свяжитесь с технической поддержкой Telegram.
— Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, но проблема не решена, свяжитесь с технической поддержкой Telegram.
— Опишите проблему и следуйте инструкциям специалиста, чтобы найти решение.
Советы:
— Используйте официальную версию Telegram. Не устанавливайте непроверенные версии приложения.
— Сохраняйте важные данные и контакты перед выполнением каких-либо действий, связанных с удалением или переустановкой приложения.
— Обратите внимание на наличие вирусов и вредоносного программного обеспечения на компьютере.