Если у вас возникла проблема, когда компьютер не распознает принтер, а сканер работает без проблем, не отчаивайтесь! Мы подготовили подробную инструкцию, как ее решить.
Шаг 1: Проверьте подключение
Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру правильно, кабель не поврежден и верно установлен в порт USB. Попробуйте переподключить принтер в другой порт и перезагрузить компьютер.
Шаг 2: Проверьте состояние принтера
Убедитесь, что принтер работает, включен и готов к печати. Если у вас новый принтер, установите и настройте драйверы.
Шаг 3: Проверьте настройки принтера
Откройте настройки принтера в системе и проверьте, что драйвер установлен и работает правильно. Попробуйте изменить настройки, например, выбрать другой порт или проверить цветовые настройки.
Шаг 4: Переустановите драйверы
Если драйверы не работают, попробуйте их переустановить. Загрузите новый драйвер с сайта производителя и установите или обновите драйверы с помощью менеджера устройств.
Шаг 5: Сделайте тестовую печать
Если все еще не удается распознать принтер, попробуйте сделать тестовую печать и проверьте, работает ли он правильно.
Если ничего не помогает, обратитесь к специалисту по техническому обслуживанию. Также, полезно регулярно проверять состояние принтера и обновлять драйверы.