Если ваш компьютер распознает ваш iPhone, но при обращении к папкам на устройстве выдает ошибку «Папка пуста», возможно, у вас есть проблема с драйверами USB или настройками соединения на вашем компьютере. Чтобы это исправить, выполните следующие шаги:
Шаг 1. Проверьте соединение устройства и компьютера
Убедитесь, что ваш iPhone правильно подключен к компьютеру, и кабель в хорошем состоянии. На iPhone на экране должно появиться окно, запрашивающее разрешение на подключение к компьютеру. Если это окно не появилось, попробуйте заменить кабель и/или порт USB на компьютере.
Шаг 2. Обновите драйвера USB
Перейдите в «Управление устройствами» (Device Manager) на вашем компьютере и найдите раздел «Устройства съемного хранения» (Portable Devices) и разверните его. Правой кнопкой мыши нажмите на ваше устройство iPhone и выберите опцию «Обновить драйвер» (Update driver).
Шаг 3. Проверьте настройки безопасности
Если вы используете Windows, проверьте системные настройки безопасности, чтобы убедиться, что разрешены копирование файлов на устройство iPhone и с него. Для этого перейдите в «Панель управления» (Control Panel) > «Администрирование» (Administration) > «Безопасность» (Security) > «Диспетчер локальной политики» (Local Policy Manager) > «Настройки безопасности» (Security Settings) > «Параметры устройства портативного хранения данных» (Removable Data Device Policy). Убедитесь, что установлены разрешения на чтение и запись.
Следуя этим шагам, вы сможете решить проблему с отображением пустой папки на вашем iPhone при подключении к компьютеру. Если проблема все еще не решена, обратитесь к специалистам в сервисный центр для дополнительной проверки вашего устройства.
Дополнительные советы:
— Перезагрузите как iPhone, так и компьютер и попробуйте подключить устройство еще раз;
— Отключите все остальные устройства от портов USB на вашем компьютере, кроме iPhone, и попробуйте еще раз;
— Обновите iTunes до последней версии и попробуйте подключить устройство еще раз.