Шаги:
1. Проверьте соединение
Убедитесь, что USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером, надежно подключен к обоим устройствам. Если кабель изначально был неисправным, возможно, нужно заменить его.
2. Обновите драйверы
Попробуйте обновить драйверы устройства через диспетчер устройств. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите «Диспетчер устройств», найдите раздел «Принтеры» и нажмите на стрелочку слева от него. Затем найдите свой принтер, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
3. Удалите и переустановите драйверы
Если обновление драйверов не дало результата, можно попробовать удалить старый драйвер и переустановить его заново. Для этого также зайдите в диспетчер устройств, найдите свой принтер, нажмите на него правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить устройство» и перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютер должен автоматически определить принтер и установить драйверы.
4. Проверьте настройки принтера
Убедитесь, что принтер включен и находится в режиме ожидания, и что между компьютером и принтером нет препятствий. Также следует проверить, что выбран правильный порт для подключения принтера. Если вы используете виртуальный принтер, убедитесь, что на компьютере установлены соответствующие программы.
Дополнительные советы:
— Если принтер не обнаруживается, попробуйте подключить его к другому USB-порту на компьютере.
— Если вы используете Windows 10, проверьте настройки безопасности и разрешите установку драйверов самих программ, а не только из Windows Store.
— Если принтер всё еще не подключается, обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с производителем устройства для получения дальнейшей помощи.