Подзаголовок 1: Проверка соединения
1. Убедитесь, что мышь и клавиатура подключены к компьютеру и включены.
2. Проверьте, что кабели не повреждены.
3. Если используется беспроводная мышь или клавиатура, убедитесь в достаточности заряда батарей.
Подзаголовок 2: Перезагрузка компьютера
1. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
2. Если компьютер не реагирует на мышь и клавиатуру после перезагрузки, переходите к следующему шагу.
Подзаголовок 3: Проверка драйверов
1. Проверьте, установлены ли драйверы на мышь и клавиатуру.
2. Если драйверы не установлены, перейдите на сайт производителя и загрузите необходимые драйверы.
3. Если драйверы установлены, но не обновлялись в течение длительного времени, попробуйте обновить их.
Дополнительные советы:
— Убедитесь, что порты USB, к которым подключены мышь и клавиатура, работают исправно.
— Попробуйте подключить другую мышь или клавиатуру, чтобы убедиться, что проблема не связана с конкретными устройствами.
— В случае, если ничто не помогает, обратитесь в сервисный центр.