Шаг 1: Проверьте наличие обновлений
Первым делом необходимо проверить наличие обновлений для Windows 10. Для этого откройте «Настройки», выберите «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Если обновления найдены, установите их и перезагрузите компьютер.
Шаг 2: Отключите быстрый запуск
Быстрый запуск — это функция, которая позволяет быстро запустить компьютер, но иногда она может вызвать проблемы с выключением. Чтобы отключить быстрый запуск, откройте «Панель управления», выберите «Параметры питания» и нажмите «Выбрать действия, выполняемые при закрытии крышки». Затем выберите «Изменить параметры, недоступные в данный момент» и снимите галочку напротив «Включить быстрый запуск».
Шаг 3: Отключите автоматический переход в спящий режим
Еще одна причина, по которой компьютер не может выключиться полностью, — это автоматический переход в спящий режим. Чтобы отключить эту функцию, откройте «Панель управления», выберите «Параметры питания» и нажмите «Изменить параметры плана». Затем откройте раздел «Расширенные параметры питания» и найдите «Спящий режим». Откройте его и установите значение «Никогда».
Шаг 4: Проверьте наличие вирусов
Наличие вирусов на компьютере также может вызвать проблемы с выключением. Для проверки наличия вирусов используйте антивирусное программное обеспечение.
Шаг 5: Обратитесь в сервисный центр
Если все вышеуказанные методы не помогли решить проблему, возможно, имеется технический дефект. В этом случае нужно обратиться в сервисный центр.
Дополнительные советы:
— Постарайтесь закрывать все приложения и программы перед выключением компьютера
— Отключите все внешние устройства перед выключением компьютера
— Проверьте внимательно настройки электропитания и убедитесь, что они не мешают правильному выключению компьютера