Подзаголовки:
1. Проверьте подключение модема
2. Перезагрузите компьютер и модем
3. Проверьте драйвера модема
4. Проверьте наличие конфликтов устройств
5. Обратитесь к провайдеру интернета
Инструкция:
1. Проверьте подключение модема
— Убедитесь, что модем подключен к электричеству и включен
— Проверьте, правильно ли подключены кабели между модемом и компьютером
— Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к порту на задней панели модема, который помечен как «LAN» или «Ethernet»
2. Перезагрузите компьютер и модем
— Выключите компьютер и модем
— Подождите несколько минут
— Включите модем, подождите, пока индикаторы не перестанут мигать
— Включите компьютер
3. Проверьте драйвера модема
— Перейдите в «Устройства и принтеры»
— Найдите свой модем и щелкните правой кнопкой мыши
— Выберите «Свойства»
— Проверьте, есть ли здесь какая-либо информация об ошибке или неполадке в работе устройства
— Обновите драйвер модема, если это необходимо
4. Проверьте наличие конфликтов устройств
— Перейдите в «Диспетчер устройств»
— Найдите «Модем»
— Проверьте, нет ли здесь признаков ошибок или проблем
— Если есть, попробуйте отключить устройство или удалить его из списка, затем перезагрузите компьютер
5. Обратитесь к провайдеру интернета
— Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, но проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера
— Опишите проблему и предоставьте им всю необходимую информацию
Полезные советы:
— Проверьте, не перегружен ли ваш модем или необходимо обновить его на более новую модель
— Попробуйте подключить модем к другому USB-порту или компьютеру, чтобы убедиться, что проблема не в них
— Обратите внимание, возможно ваша антивирусная программа блокирует доступ модема к сети.