Инструкция:
Шаг 1: Проверить соединение
— Убедитесь, что кабель Ethernet (или Wi-Fi адаптер) хорошо подключен к компьютеру и маршрутизатору/модему.
— Проверьте, что индикаторы связи на маршрутизаторе/модеме горят и не мигают.
Шаг 2: Перезагрузить оборудование
— Выключите маршрутизатор/модем и компьютер.
— Начните включать оборудование по очереди: сначала маршрутизатор/модем, а затем компьютер.
— Подождите несколько минут, чтобы оборудование могло загрузиться.
Шаг 3: Проверить настройки сети
— Перейдите в «Настройки сети» на компьютере.
— Убедитесь, что используется правильный тип подключения (Ethernet или Wi-Fi) и настройте настройки, если это необходимо.
Шаг 4: Проверить наличие вирусов
— Запустите антивирусное программное обеспечение и выполните проверку на наличие вирусов и других вредоносных программ.
Шаг 5: Свяжитесь с провайдером услуг
— Если все вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера услуг.
Дополнительные советы:
— Используйте тест скорости интернета, чтобы убедиться, что скорость соответствует полученному вами тарифу.
— Попробуйте подключиться к интернету через другое устройство, чтобы узнать, проблема только в компьютере или в сети в целом.
— Проверьте, не блокирует ли ваше антивирусное программное обеспечение доступ к интернету для некоторых приложений или портов.