Если у вас возникли проблемы с работой Яндекс. Музыки на компьютере, не отчаивайтесь — мы расскажем, как решить эту проблему.
Шаг 1. Проверьте подключение к интернету
Убедитесь, что вы подключены к интернету и скорость вашего соединения достаточно высока для работы сервиса.
Шаг 2. Обновите браузер и очистите кэш
Проверьте, что у вас установлена последняя версия браузера. Очистите кэш и историю браузера.
Шаг 3. Проверьте работу антивируса и брандмауэра
Убедитесь, что антивирус и брандмауэр не блокируют доступ к Яндекс. Музыке. Если вы не уверены, как правильно настроить свою защиту, обратитесь за помощью к специалистам.
Шаг 4. Проверьте наличие установленных программ на компьютере
Если на вашем компьютере установлены программы, которые могут блокировать доступ к Яндекс. Музыке (например, AdBlock), отключите их и попробуйте снова открыть сайт.
Шаг 5. Свяжитесь со службой поддержки
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки Яндекс. Музыки. Указывайте все подробности проблемы, чтобы операторы смогли ее быстрее решить.
Дополнительно можно порекомендовать проверить наличие установленных расширений в браузере, которые могут блокировать Яндекс. Музыку, а также отключить VPN-соединение, если оно установлено на компьютере.